Si estás vendiendo tu conocimiento online, ofreciendo consultorías o cualquier tipo de servicio donde entregar valor es la clave, sabes que administrar y gestionar a tus clientes puede convertirse en un desafío. Para que puedas enfocarte en lo realmente importante —crear valor y vender tu conocimiento— es fundamental contar con herramientas que automaticen y optimicen la gestión comercial. Aquí es donde FOLK CRM se convierte en un aliado indispensable.
En este artículo, te mostraré cómo FOLK CRM puede ayudarte a organizar, entender y automatizar tu proceso de ventas, facilitando la relación con tus clientes y mejorando la eficiencia de tu negocio. Acompáñame en este recorrido para descubrir cómo crear embudos de ventas, importar contactos desde redes sociales y aprovechar al máximo las funcionalidades que este CRM ofrece, especialmente pensado para consultores y profesionales que venden su conocimiento.
¿Por qué usar un CRM para vender consultorías?
Vender conocimiento no es solo entregar información o asesorías. Se trata de construir relaciones a largo plazo, entender las necesidades de tus clientes y acompañarlos en un proceso que va desde la captación hasta la venta final. Un CRM (Customer Relationship Management) te permite gestionar esta relación de forma organizada y sistemática.
Sin embargo, no todos los CRM son iguales ni se adaptan a las necesidades específicas de quienes venden consultorías o servicios personalizados. FOLK CRM se destaca porque está diseñado para simplificar y automatizar la gestión comercial, ayudándote a ahorrar tiempo y a dedicarte a lo que realmente importa: ofrecer valor a tus clientes.
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Primeros pasos con FOLK CRM: creando tu embudo de ventas
Lo primero que debes hacer al comenzar a usar FOLK CRM es organizar tus prospectos dentro de un embudo o funnel comercial. Esto te permitirá visualizar en qué etapa está cada persona y qué acciones debes tomar para avanzar en el proceso de venta.
Crear grupos o embudos personalizados
En FOLK CRM puedes crear diferentes grupos o embudos desde cero o partir de plantillas predefinidas. Te recomiendo comenzar con un embudo simple si estás empezando a vender consultorías. Por ejemplo, crea un grupo para ofrecer una microconsultoría gratuita de 20 a 30 minutos, que funcione como sesión de prospección.
Esta sesión inicial te permite entregar valor, mostrar tu expertise y evaluar si la persona es un cliente potencial que estaría dispuesto a pagar por una consultoría más completa. Si la respuesta es afirmativa, puedes mover a ese cliente al siguiente embudo, que podría ser una consulta de 90 minutos o cualquier otro servicio que ofrezcas.
Ventajas de usar embudos para gestionar prospectos
- Claridad en el proceso: Sabes exactamente en qué etapa se encuentra cada prospecto.
- Seguimiento efectivo: No pierdes de vista a quienes ya contactaste, a quienes aceptaron o rechazaron propuestas.
- Automatización: Puedes enviar correos, agendar recordatorios y mantener toda la relación en un solo lugar.
Captura y gestión eficiente de prospectos desde redes sociales
Una de las características más potentes de FOLK CRM es su integración con redes sociales, especialmente LinkedIn, que es crucial para consultores que venden su conocimiento personal.
Importar contactos directamente desde LinkedIn y otras redes
Imagina que publicas contenido en LinkedIn y recibes comentarios de personas interesadas en lo que ofreces. Con FOLK CRM, puedes agregar esos prospectos directamente desde LinkedIn con solo dos clics. Al hacer clic en el botón «Add to Folk» en el perfil del prospecto, automáticamente se crea un contacto en tu CRM, incluyendo toda la información pública disponible, como correos electrónicos y enlaces relevantes.
Además, este proceso funciona también con Instagram, Facebook, Twitter y otras plataformas, facilitándote capturar leads sin necesidad de copiar y pegar datos manualmente.
Enriquecimiento automático de contactos
Una vez que agregas un prospecto, FOLK CRM busca y compila información adicional para enriquecer el perfil. Esto incluye datos públicos que te ayudan a tener una visión más completa de la persona, lo que facilita una comunicación más personalizada y efectiva.
Cómo organizar y manejar tus embudos de venta en FOLK CRM
Una vez que tienes tus prospectos importados, es momento de organizarlos dentro del CRM usando vistas y pipelines que te permiten gestionar cada etapa del proceso comercial.
Crear vistas personalizadas
En FOLK CRM, puedes elegir cómo visualizar tu información. Para la gestión de consultorías, una vista tipo pipeline o tablero Kanban es ideal. Esto te permite arrastrar y soltar prospectos entre diferentes etapas, como “Contacto inicial”, “Correo enviado”, “Propuesta enviada”, “Propuesta aceptada” o “Propuesta rechazada”.
Esta visualización clara te ayuda a tener un control preciso sobre cada prospecto y a planificar las siguientes acciones con facilidad.
Comunicación integrada y automatizada
Uno de los beneficios más grandes de usar FOLK CRM es que puedes enviar correos electrónicos directamente desde la plataforma. No necesitas saltar a tu correo tradicional para comunicarte con tus prospectos, lo que ahorra tiempo y mantiene toda la conversación centralizada.
Además, puedes usar plantillas de correo para no tener que escribir cada mensaje desde cero, automatizando así parte del proceso de comunicación. Esto es especialmente útil cuando tienes que enviar propuestas o hacer seguimientos a múltiples clientes.
Gestiona múltiples embudos y maximiza tus ventas
En mi experiencia, es recomendable tener al menos dos embudos diferentes en FOLK CRM:
- Embudo de consulta gratuita o microconsultoría: para captar y calificar prospectos.
- Embudo de consultoría pagada: para quienes aceptaron la propuesta y están listos para comprar.
Cuando un prospecto pasa de la consulta gratuita a la pagada, simplemente lo mueves de un embudo a otro dentro del sistema. Esto te permite mantener un seguimiento claro y evitar que los prospectos desaparezcan del radar.
Además, puedes mantener listas separadas de propuestas aceptadas y rechazadas, lo que facilita enviar campañas de reenganche o promociones futuras a quienes no compraron inicialmente.
Monitorea el valor esperado de tus ventas
FOLK CRM también te permite asignar un valor monetario a cada prospecto o venta esperada. Por ejemplo, si tu consultoría tiene un precio fijo, puedes poner ese valor en el sistema y automáticamente sumar el total de ingresos potenciales en cada etapa del embudo.
Esta funcionalidad es clave para planificar tus esfuerzos comerciales. Si ves que el embudo está bajo en prospectos o que la tasa de conversión es baja en alguna etapa, puedes tomar decisiones informadas para aumentar la captación o mejorar la propuesta.
Automatiza y optimiza tu gestión comercial con FOLK CRM
El objetivo principal de usar FOLK CRM es automatizar la gestión para que puedas dedicar más tiempo a lo que realmente importa: crear valor y vender tu conocimiento. Desde la captura automática de prospectos, pasando por la comunicación integrada, hasta el seguimiento detallado de cada oportunidad, esta herramienta te ayuda a mantener todo bajo control sin perder la personalización que tu negocio requiere.
Soporte y ventajas para usuarios hispanohablantes
Además, FOLK CRM cuenta con soporte en español y una interfaz amigable para usuarios hispanohablantes, lo que facilita su adopción y uso diario. Esto es especialmente valioso para quienes buscan una solución local o adaptada a su idioma y cultura de trabajo.
Conclusión
Si vendes consultorías o servicios basados en tu conocimiento, no basta con ser un experto en tu área; también necesitas un sistema que te ayude a gestionar y automatizar la relación con tus clientes. FOLK CRM es una herramienta diseñada para simplificar este proceso, permitiéndote construir embudos de venta efectivos, importar prospectos desde redes sociales, enviar comunicaciones integradas y monitorear el valor esperado de tus ventas.
Con FOLK CRM, podrás enfocarte en lo que realmente importa: entregar valor, consolidar tu marca personal y escalar tu negocio de consultorías. Si quieres probarlo, te recomiendo aprovechar la prueba gratuita de 14 días y el descuento especial que ofrecen para usuarios que vienen desde esta recomendación.
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