SurveyMonkey
También conocido como Survey Monkey
Crea encuestas, formularios y cuestionarios con plantillas, lógica de salto y análisis con IA, en español y con plan gratuito permanente.
Qué es SurveyMonkey
SurveyMonkey es una plataforma para crear encuestas, formularios y cuestionarios, recoger respuestas por enlace, correo o redes y analizarlas con informes, tablas cruzadas y análisis temático con inteligencia artificial. Fundada en 1999 por Ryan Finley y con sede en San Mateo (California), en 2021 pasó a llamarse Momentive y desde mayo de 2023 es de capital privado tras la compra liderada por Symphony Technology Group.
Para quién sirve
- Negocios que quieren medir satisfacción del cliente sin montar nada técnico
- Equipos de marketing que validan una idea antes de invertir en ella
- Recursos humanos con encuestas de clima laboral
- Docentes e investigadores que recogen datos para un estudio
- Quien solo necesita un formulario puntual y no quiere pagar una suscripción
Funciones principales
- Encuestas ilimitadas incluso en el plan gratuito
- Creación asistida por inteligencia artificial y banco de plantillas
- Lógica de salto, ramificación y aleatorización de bloques
- Reparto por enlace web, correo, redes sociales o incrustado en tu web
- Informes con significancia estadística, tablas cruzadas y análisis multiencuesta
- Análisis temático con IA sobre las respuestas abiertas
- Exportación a CSV, PDF, PPT y XLS en los planes de pago
- Más de 200 integraciones, incluida Zapier
- Cobro de pagos dentro de la propia encuesta
- Encuestas multiidioma y marca blanca en los planes superiores
- SurveyMonkey Audience para comprar respuestas de un público concreto
- Interfaz en español
Precio
Precios en soles consultados en la web peruana el 26 de septiembre de 2026; el precio se ajusta al país. Planes individuales: Basic gratuito (1 usuario, encuestas ilimitadas pero solo 10 preguntas por encuesta y un número limitado de respuestas que no publican sin registrarte); Standard Monthly 89 PEN al mes con 1.000 respuestas mensuales; Advantage Annual 85 PEN al mes (1.020 PEN al año) con 15.000 respuestas anuales; Premier Annual 209 PEN al mes (2.508 PEN al año) con 40.000 respuestas anuales. Planes de equipo desde 3 usuarios y facturación anual: Team Advantage 65 PEN por usuario al mes (50.000 respuestas al año) y Team Premier 158 PEN por usuario al mes (100.000 al año). Enterprise desde 5 usuarios, a medida y solo por demostración. Cada respuesta extra cuesta 0,50 PEN y las respuestas de SurveyMonkey Audience se pagan aparte.
Los precios pueden cambiar. Verifica siempre la tarifa vigente en es.surveymonkey.com.
Ventajas y desventajas
Ventajas
- Es el nombre más reconocido en encuestas: la gente confía al recibir el enlace
- Plan gratuito permanente, suficiente para una encuesta corta y puntual
- Todo en español, incluida la ayuda, sin traducciones a medias
- El análisis va mucho más allá de gráficos: significancia estadística y tablas cruzadas
- El análisis temático con IA ahorra horas de leer respuestas abiertas una a una
- Audience permite comprar respuestas de un perfil concreto si no tienes a quién preguntar
Desventajas
- El plan gratuito limita a 10 preguntas por encuesta y no deja exportar los datos
- No dicen cuántas respuestas incluye el plan gratuito hasta que te registras
- Los planes de equipo obligan a contratar 3 usuarios como mínimo, aunque seas dos
- Los planes anuales más interesantes se pagan de golpe, no mes a mes
- Pasado el cupo, cada respuesta extra se cobra aparte y la factura se dispara
- Caro frente a Google Forms si solo necesitas recoger respuestas sin analizarlas
Alternativas a SurveyMonkey
- Google Forms Gratis e ilimitado en preguntas y respuestas; se queda corto en análisis y lógica.
- Typeform Formularios más cuidados y conversacionales; su plan gratuito es muy limitado.
- Jotform Más orientado a formularios con pagos y flujos que a investigación.
- Microsoft Forms Incluido si ya pagas Microsoft 365; básico pero suficiente para encuestas internas.