Aumente sus clientes potenciales y ventas: una guía simple para WhatConverts

Comprender de dónde provienen sus clientes potenciales y ventas es crucial para cualquier negocio. Le ayuda a enfocar sus esfuerzos de marketing y gastar su dinero sabiamente. WhatConverts es una poderosa herramienta que simplifica este proceso. Ayuda a las empresas a realizar un seguimiento de los clientes potenciales y las ventas, conectando esa información con sus campañas de marketing.

Esta guía le mostrará cómo funciona WhatConverts. Aprenderá por qué tantas empresas lo usan, cómo configurarlo y cómo administrar sus clientes potenciales. Al final, comprenderá cómo esta herramienta puede marcar una gran diferencia para su marketing y ayudarlo a hacer crecer su negocio.

Por qué WhatConverts es esencial para su negocio

Muchas agencias de marketing y empresas utilizan WhatConverts porque simplifica el seguimiento de clientes potenciales y ventas. Configura fácilmente las conversiones, como el seguimiento del envío de un formulario web o una llamada telefónica. Esto mantiene toda la información importante de sus clientes potenciales en un solo lugar.

La herramienta también envía estos valiosos datos a plataformas como Google Ads y Facebook Ads. Esto ayuda a sus algoritmos a aprender qué tipos de clientes son los mejores para su negocio. Luego, los algoritmos encuentran más de esos buenos clientes potenciales y evitan los menos prometedores.

WhatConverts ha cambiado la forma en que las empresas de servicios gestionan su marketing. Antes, era difícil rastrear exactamente qué anuncios generaban ventas. También fue difícil enviar esa información a las plataformas publicitarias. WhatConverts facilita este proceso, incluso para personas que no son expertos en tecnología.

Le ayuda a administrar clientes potenciales y ventas de manera efectiva. A continuación, puede enviar esa información a sus campañas publicitarias de una manera útil. Esto le permite mejorar su marketing y obtener más clientes adecuados. Si desea obtener más información sobre cómo mejorar sus tasas de conversión, consulte esta Guía completa para el marketing CVR.

Configuración de su cuenta de WhatConverts

Cuando use WhatConverts por primera vez, es posible que vea un «ícono de hamburguesa» (un ícono de menú con tres líneas horizontales). Esto lo lleva a la configuración principal de su cuenta. Si administra varios negocios, es posible que tenga diferentes «Cuentas maestras». Cada empresa o cliente también puede tener «Perfiles» separados dentro de estas cuentas. Esto mantiene todo organizado.

La herramienta generalmente se abre en un tablero, pero muchos usuarios, incluidos nosotros, no la usan con frecuencia. El verdadero poder de WhatConverts radica en sus funciones de gestión de clientes potenciales e informes.

Introducción: Configuración de conversiones

Configurar conversiones en WhatConverts es sencillo. Hay tutoriales en línea disponibles si alguna vez te quedas atascado.

Instalación del código de seguimiento

El primer paso es instalar el código de seguimiento de WhatConverts en su sitio web. Encontrarás este código en la sección «Código de seguimiento» de la plataforma. Simplemente copie y pegue este código en la sección de encabezado del tema de su sitio web. Esto funciona para plataformas populares como Shopify o WordPress. Los creadores de sitios web modernos hacen que este proceso sea muy simple. Si necesitas ayuda, busca «WhatConverts HubSpot» o «WhatConverts Shopify» para obtener instrucciones específicas.

Seguimiento de formularios de sitios web

Después de instalar el código de seguimiento, puede configurar el seguimiento de formularios. Para agregar un nuevo formulario:

1. Vaya a la sección «Formularios».
2. Haga clic en «Agregar nuevo formulario».
3. Escriba la URL de cualquier página donde se encuentre su formulario.

WhatConverts encontrará automáticamente los formularios en esa página. A continuación, sólo tienes que conectar el formulario con un simple clic.

Seguimiento de llamadas telefónicas

WhatConverts también te ayuda a rastrear llamadas telefónicas. Esta es una característica poderosa para muchas empresas. Puede configurar números de seguimiento únicos a través de la plataforma.

Así es como funciona el seguimiento de llamadas telefónicas:

• Estos números de seguimiento especiales se utilizan en los anuncios o en el sitio web.
• Cuando alguien llama a un número de seguimiento, WhatConverts graba la llamada.
• La llamada se desvía automáticamente a tu número de teléfono comercial real (móvil o fijo).
• De esta manera, nunca perderá una llamada y WhatConverts capturará todos los detalles.

El sistema le sugerirá cuántos números de seguimiento podría necesitar en función del tráfico de su sitio web. Por ejemplo, podría sugerir cuatro números para 200 visitas diarias. Esto asegura que si un número de seguimiento está ocupado, otro está disponible para atender la llamada. Esto evita llamadas perdidas y asegura que se realice un seguimiento de cada cliente potencial.

WhatConverts registra la duración de cada llamada. Incluso puede escuchar las grabaciones de llamadas directamente dentro de la plataforma. Esto le brinda información valiosa sobre la calidad de los clientes potenciales.

Seguimiento de citas y ventas de comercio electrónico

WhatConverts puede rastrear más que solo formularios y llamadas. También puede realizar un seguimiento de las citas. Para las tiendas de comercio electrónico, puede realizar un seguimiento de las ventas directamente desde plataformas como Shopify. Si usa Shopify, hay tutoriales específicos sobre cómo configurar el seguimiento del comercio electrónico. Esto a menudo implica colocar un fragmento de código adicional junto con su código de seguimiento principal. Puede encontrar su ID de seguimiento específico en la sección «Código de seguimiento» de su perfil de WhatConverts.

La herramienta también admite el seguimiento de correos electrónicos. Esto lo convierte en una solución integral para monitorear muchos tipos de conversiones.

Conexión de WhatConverts a otras plataformas

WhatConverts funciona bien con muchas otras herramientas de marketing. Cuenta con un panel de integraciones que te permite conectarlo a plataformas como:

• Anuncios de Facebook
• Anuncios de Google
• Google Analytics
• Creadores de páginas
• Herramientas de chat

Por lo general, puede conectar estas plataformas mediante una API (interfaz de programación de aplicaciones). También puede utilizar herramientas de automatización como Zapier o webhooks. Esto garantiza que los datos de sus clientes potenciales fluyan sin problemas entre todos sus sistemas de marketing. Esto ahorra tiempo y mantiene toda su información actualizada en todas las plataformas.

Administrar sus clientes potenciales en el panel de control

El panel de control de clientes potenciales es donde administra toda la información que recopila WhatConverts. Esta es la razón principal por la que muchas personas usan la herramienta. Le ayuda a realizar un seguimiento de cada cliente potencial.

Estado y valor de los clientes potenciales

Dependiendo de su negocio, la información que vea puede diferir. Para las tiendas de comercio electrónico, WhatConverts a menudo rastrea las ventas automáticamente cuando un cliente realiza el pago.

Para las empresas de servicios, la gestión de clientes potenciales implica algunos pasos clave:

• Citable: Puede marcar si un cliente potencial es «citable» (calificado) o «no citable». Un cliente potencial citable es alguien que encaja bien en sus servicios.
• Valor de la cotización: Puede agregar un «valor de cotización» a un cliente potencial. Este es el dinero potencial que podría ganar si cierra el trato. Incluso si no cierra un trato, un valor de cotización alto muestra que fue un buen cliente potencial.
• Valor de ventas: Una vez que el dinero está en su banco, transfiere el «valor de cotización» a la columna «valor de venta». Esto significa que el cliente potencial se ha convertido en una venta confirmada.

Este valor de ventas se envía de vuelta a sus plataformas publicitarias como Google Ads. Esto ayuda a sus algoritmos a comprender el verdadero valor de sus clientes potenciales. Actualizar estos valores es muy importante. Ayuda a los algoritmos a encontrar más clientes de alto valor para su negocio.

Tomar notas y rastrear fuentes de clientes potenciales

WhatConverts le permite agregar notas a cada cliente potencial. Puede registrar detalles sobre el cliente potencial, como si encajaba bien o mal. Esto ayuda a su equipo de ventas y equipo de marketing a comprender mejor al cliente potencial.

El panel también le muestra claramente de dónde proviene cada cliente potencial. Puede personalizar las columnas para ver detalles importantes como:

• Fuente: Por ejemplo, Google, Bing, Facebook.
• Medio: Como CPC (anuncios pagados) u orgánicos (SEO).
• Campaña: La campaña de marketing específica que trajo el lead.
• Palabra clave: Si corresponde, el término de búsqueda utilizado por el cliente potencial.
• Página de destino: La página específica de su sitio web donde llegó el cliente potencial.

Esta información se basa en cookies y le ayuda a comprender la eficacia de su marketing. Por ejemplo, es posible que vea que un cliente potencial proviene de «Google CPC» (un anuncio de Google) o «SEO de Google» (resultados de búsqueda orgánicos). Este seguimiento detallado le ayuda a ver qué canales de marketing funcionan mejor.

Uso de informes para impulsar su marketing

WhatConverts proporciona informes poderosos para ayudarlo a comprender su rendimiento de marketing. Estos informes le ayudan a ver cuánto dinero está ganando de diferentes fuentes.

Clientes potenciales por fuente

Un informe útil es «Clientes potenciales por fuente». Este informe muestra cuántas llamadas, formularios o mensajes recibió de cada canal de marketing. Puede comparar datos de diferentes períodos de tiempo, como los últimos 7 días con los 7 días anteriores. Esto le ayuda a detectar tendencias y ver si sus esfuerzos de marketing están generando más clientes potenciales.

Valor de ventas por fuente

El informe «Valor de ventas por fuente» es aún más poderoso. Si bien obtener muchos clientes potenciales es bueno, ganar dinero es mejor. Este informe muestra el valor de ventas real generado por cada fuente de marketing.

Por ejemplo, una empresa podría haber obtenido $13,000 en ventas en los últimos 7 días. El informe podría mostrar:

• $80 desde Pinterest
• $ 22 de Facebook
• $ 14,000 de Google Organic (SEO)
• $ 57,000 de Google Ads

Este informe le permite comparar sus ventas actuales con períodos anteriores. Es posible que vea un aumento del 75% en los ingresos de un canal específico. Este nivel de detalle lo ayuda a comprender realmente el retorno de su inversión en marketing.

A veces, una campaña puede traer solo dos clientes potenciales, pero generar el 80% de sus ingresos. Esto demuestra que esos dos clientes potenciales eran mucho más valiosos que cientos de otros clientes potenciales. Centrarse en el valor monetario de los clientes potenciales, en lugar de solo en la cantidad de clientes potenciales, lo ayuda a optimizar su presupuesto de marketing. Esto hace que WhatConverts sea una herramienta increíblemente poderosa para cualquier negocio. Te ayuda a concentrarte en lo que realmente genera dinero.

Conclusión

WhatConverts es una herramienta fácil de usar que ayuda a las empresas a realizar un seguimiento de los clientes potenciales y las ventas. Simplifica el proceso de comprender de dónde provienen sus clientes. Esto le permite mejorar sus esfuerzos de marketing y hacer crecer su negocio.

Al configurar el seguimiento de formularios y llamadas telefónicas, y conectarse a otras plataformas, puede ver el valor real de sus clientes potenciales. La capacidad de retroalimentar los datos de ventas a los algoritmos publicitarios les ayuda a encontrar clientes aún más valiosos. Este curso intensivo le ha mostrado cómo comenzar con WhatConverts. Puede ser un verdadero activo para administrar sus datos de marketing.

Si está buscando una forma confiable de realizar un seguimiento de su rendimiento de marketing, considere probar WhatConverts para su negocio. Puedes consultar WhatConverts aquí.